F.A.Q.

Vous pouvez chercher les informations techniques sur notre site, directement sur la fiche de montage qui vous intéresse. Si vous n’avez pas trouvez les informations approchez-vous au Point de Vente le plus proche à votre domicile et exposez vos exigences et désirs : vous trouverez la compétence, l’expérience et les informations techniques que vous cherchez.

1. Les produits revêtus en tissu avec ou sans (indication) de traitement antitaches. Pour le nettoyage faire référence aux instructions sur l'étiquette cousue sur le produit, tout à fait semblable à celui que vous trouvez sur les vêtements.

Notez Bien : Dans le cas des produits revêtus en tissu et non déhoussables ne peuvent pas être utilisées une ou plus méthodes de lavage indiquées sur l'étiquette (par exemple, lavage dans l'eau).

 

2. Nettoyage des produits revêtus en tissu avec (indication de) traitement antitache .

- Le traitement antitache appliqué sur le tissu permet de traiter les taches avec une haute probabilité de succès si l’intervention est rapide et bien exécutée.

- Pour la majorité des cas pour éliminer les taches est suffisant de traiter de manière appropriée la surface colorée avec une petite quantité d'eau pulvérisée parallèlement au tissu, puis absorber l'eau avec une éponge humide, agissant parallèlement au tissu avec des mouvements rapides et sans presser.


4. Nettoyage des produits revêtus par le tissu enduit avec une finition en PU (Polyuréthane) ou PVC (chlorure de vinyle).

- Enlevez la poussière régulièrement sur les surfaces avec un chiffon en microfibre.

- Les produits revêtus par le tissu enduit ont des bonnes caractéristiques de résistance aux taches à base d’eau et à la graisse.

- Pour garantir la durée des revêtements en tissu enduit nettoyez-les en utilisant seulement de l’eau tiède et du savon neutre.

- Il faut jamais utiliser de l'alcool éthylique ou des détergents contenant de l'acétone, le trichloréthylène, l'ammoniac et des solvants en général, même en petites quantités. Ne pas utiliser des produits abrasifs.

- Il ne faut pas frotter, pas insister. 

1. Maintenir en bon état les produits revêtus en cuir ou en synderme.

Pour maintenir la beauté des produits revêtus en cuir ou en synderme suivez ces simples conseils :

- Périodiquement enlevez la poussière avec un chiffon propre, sec et doux.

- Eloignez le produit des sources de chaleur comme par exemple les radiateurs ou l’étuve ;

- Evitez, autant que possible, l’exposition directe au soleil ou à des sources de lumière artificielle très puissante.

- N’utilisez pas les produits revêtus par le synderme à l’extérieur et/ou dans des zones ouvertes, car ce matériel craindre l’humidité.

- Toutes les marques, les taches, les variations de grain, les légères différences de couleurs naturelles par rapport à un échantillon ne doivent pas être considérées comme des défauts, mais il s’agit des éléments caractéristiques de cuir véritable qui certifie l'authenticité.

 

2. Nettoyage des taches des produits revêtus en cuir ou en synderme :

- Intervenez rapidement pour éviter autant que possible que les taches peuvent pénétrer en profondeur.

- N’utilisez pas solvants ou produits abrasifs.

- Pour nettoyer les taches solubles dans l’eau (par exemple le café, le vin, etc.) il faut absorber immédiatement avec un chiffon sec ou du papier absorbant.

- Pour enlever les taches résistantes utilisez des produits spécifiques pour le lavage de la peau, disponible dans le commerce, suivant scrupuleusement les instructions du fabricant. Autrement utilisez un chiffon légèrement humide avec petites quantités de savon doux bien dilué avec de l'eau froide.

- Agir de l’extérieur vers le centre de la tâche, sans faire pression et frottez vigoureusement, rincez la surface avec un chiffon propre ou du papier absorbant. Répétez l’opération si nécessaire.

- Pour enlever les taches constituées d’une substance grasse à base d’huile (par exemple l’huile, le chocolat, les garnitures, le beurre, la mayonnaise, snacks, les cosmétiques, etc.) procédez en deux phases :

a) éliminez autant que possible l’excès de produit avec une spatule en plastique ou avec une coquillière à café sans frotter le cuir ;

b) Doucement et à plusieurs reprises épongez avec du papier absorbant ou du talc la surface à traiter à partir de l’extérieur à l’intérieur de la tâche, sans faire pression pour empêcher la saleté de pénétrer dans les pores du cuir ; Utilisez toujours et uniquement des produits spécifiques pour le nettoyage de la peau disponibles dans le commerce, suivant scrupuleusement les instructions du fabricant.

- Pour enlever les taches de saleté sèche : essuyez doucement la surface avec une brosse à polis doux.

- Pour obtenir plus de conseils contactez votre service de nettoyage à sec de confiance.

1. Précautions d’utilisation des produits en bois.

- Evitez les chocs accidentels avec des objets pointus.

- Pendant l’utilisation protégez le plateau en bois plaqué ou laqué avec une nappe.

- Tamponnez immédiatement les taches et/ou les liquides versés accidentellement sur les plateaux en bois avec du papier absorbant ou un chiffon sec et propre.

- Ne placez pas d'objets chauds sur les plateaux en bois, plaqués ou laqués, n’utilisez pas le plateau comme un plan de repassage.

- Evitez la proximité aux sources de chaleur

- Exposez uniformément à la lumière les plateaux plaqués ou laqués, par exemple, en ouvrant périodiquement les extensions des tables qui sont placées à l'intérieur des structures, ou déplacez périodiquement les objets tels que les vases et les accessoires.

- Evitez l'absorption des liquides sur les parties qui appuient sur le sol.

- Évitez tout contact avec les produits chimiques utilisés pour le nettoyage des sols.
 

2. Nettoyage des produits en bois :

- Pour le nettoyage régulier des produits en bois utilisez une éponge humide avec du savon neutre bien dilué dans l’eau ou des produits spécifiques. Si nécessaire répétez l’opération et sécher toujours avec un papier absorbant ou un chiffon sec.

- Ne pas utiliser des produits abrasifs.

- Pour les surfaces dans la finition opaque n’utiliser pas produits à base de cire ou similaires qui peuvent rendre brillante la surface.

Nettoyage des produits en plastique (chaise en plastique ou avec parties en plastique)

- Enlevez la poussière régulièrement sur les surfaces en plastique avec un chiffon en microfibre.

- Pour garantir la durée des produits en plastique nettoyez les surfaces en utilisant de l’eau tiède ou du savon neutre.

- Il faut jamais utiliser de l'alcool éthylique ou des détergents contenant de l'acétone, le trichloréthylène, l'ammoniac et des solvants en général, même en petites quantités. Ne pas utiliser dégraissants.

- Ne pas utiliser produits abrasifs.

- Soulevez les chaises lorsque vous nettoyez le sol.

- Rappelez-vous que les produits en plastique ont la tendance à prendre un aspect usé, ce qui est une caractéristique typique du matériau.

1. Nettoyage des surfaces vernies sur le métal

- Tamponnez les taches avec un chiffon ou du papier absorbant

- Pour le nettoyage périodique utilisez une éponge humide avec du savon neutre dilué ou avec des produits spécifiques. Séchez soigneusement.

- Ne pas utiliser produits abrasifs.

- Soulevez les chaises lorsque vous nettoyez le sol.

 

2. Nettoyage des surfaces chromées :

- Pour le nettoyage périodique utilisez produits spécifiques pour le nettoyage des parties chromées qui sont facilement disponibles dans le commerce.

- De bons résultats sont obtenus en utilisant un chiffon légèrement humide avec de l’alcool dilué dans l’eau. - Ne pas utiliser produits abrasifs.

- Nous vous rappelons que les produits chromés ne sont pas adaptés pour une utilisation dans un environnement salin.

- Soulevez les chaises lorsque vous nettoyez le sol.

1. Précautions d’utilisation des produits avec plateau en verre.

- Grace au processus de trempage le verre trempé offre un degré important de la sécurité ; En effet, en cas de rupture, il s’émiette en nombreux petits fragments.

- Pour éviter la rupture accidentelle des plateaux en verre trempé, nous vous recommandons de ne placer pas des objets chauds ou très froids et les frapper avec un objet dur et pointu.

- Si le plateau en verre est ébréché ou fissuré procédez à son remplacement.

- Prévenir les rayures. Les sommets ont une bonne résistance aux rayures, mais pas exceptionnel. Évitez de faire glisser sur les plateaux en verre des objets en céramique, porcelaine, ornements en cristal, objets métalliques, tels que les couverts et de la vaisselle en métal, parce que tous ces éléments sont construits avec des matériaux plus durs que le verre.

- Protégez le plateau en verre lors de l'utilisation, par exemple avec une nappe.

 

2. Nettoyage des plateaux en verre

Pour le nettoyage périodique des surfaces de verre utilisez des détergents liquides spécifiques pour le verre, facilement disponibles dans le commerce ou du savon neutre. Appliquez le détergent avec un chiffon propre et sans la poussière.

- N’utilisez pas des détergents en poudre ou d’autres produits abrasifs, car ces substances griffent le plateau.

 

3. Précautions d’utilisation des produits avec le plateau en céramique

- Les plateaux en céramique sont extrêmement résistants à une utilisation quotidienne et donc ne nécessite pas de précautions particulières d'emploi. Toutefois, pour éviter les ruptures accidentelles, évitez de heurter les bords avec un objet dur et pointu.

 

4. Nettoyage des produits avec le plateau en céramique.

- La céramique est facile à nettoyer, imperméable aux taches car il n'absorbe pas les liquides, absolument hygiénique.

- Pour le nettoyage périodique des plateaux en céramique vous pouvez utiliser tout produit approprié pour le nettoyage de sols céramique ou de la poudre de savon que vous utilisez déjà dans la cuisine. 

Si vous devez demander une réparation sous garantie du produit contactez directement le Point de Vente où vous avez acheté le produit. Vous devrez fournir:

- Les détails de l’achat (copie du reçu, facture, etc.),

- Une description claire du problème ;

- Quelques photos qui documentent les conditions du produit.

Le Point de Vente contactera Calligaris pour trouver la meilleure solution.

Les pièces détachées prévues pour votre produit sont indiquées sur les Instructions du Produit que vous avez reçu au moment de la livraison. Vous pouvez faire demande des pièces détachées au Point de Vente auprès duquel vous avez acheté le produit, en indiquant la date de l’achat et la référence du document de transport. Le Point de Vente vérifie avec Calligaris le prix e la disponibilité. L’échange pourra être gratuit ou payant selon la nature du problème et le temps écoulé de l’achat (période de garantie).